Product Operations Manager H//F

Product Operations Manager

En tant que Product Operations Manager, vous jouerez un rôle central pour permettre aux équipes produit de travailler efficacement, de prendre de meilleures décisions et de maximiser l'impact de leurs initiatives. Vous serez responsable de la mise en place et de l'amélioration continue des processus, des outils et des données produit, tout en veillant au respect des exigences réglementaires propres au secteur des services financiers.

Vous serez également un partenaire clé du Product Manager, contribuant à construire une roadmap alignée sur les objectifs stratégiques, à suivre la performance produit et à fluidifier la collaboration avec toutes les parties prenantes.

Vos responsabilités

• Structurer et facilite la mise en place et l'exécution des différents aspects du cycle de développement produit (roadmap planning, gouvernance, suivi de la livraison, gestion de risques & dépendances).
• Développer et maintenir les outils et tableaux de bord nécessaires au suivi des KPIs et données produit.
• S'assurer de la qualité des données et transformer les analyses en insights exploitables pour les équipes produit.
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus, pour gagner en efficacité et qualité au sein de votre équipe produit.
• Anticiper et résoudre les problèmes opérationnels en utilisant des méthodes structurées de résolution (ex: root cause analysis, 5 Whys).
• Garantir la prise en compte des risques, exigences règlementaires et de mise en conformité dans tous les processus produit.
• Représentent la voix du client dans l'amélioration des opérations produit, en veillant à ce que les processus restent centrés sur la valeur client.

Compétences et expériences désirées

• Expérience >3 ans sur un rôle de Product Ops Manager, Product Manager ou Product Owner si possible au sein d'une FinTech ou une entreprise Tech.
• Solide maîtrise de la gestion de projets complexes, idéalement en environnement Agile.
• Capacité démontrée à analyser et exploiter des données pour mesurer la performance et orienter les décisions.
• Expérience en processus d'amélioration continue et automatisation (ex: outils collaboratifs, workflow, reporting automatisé).
• Bonne compréhension des enjeux réglementaires et de mise en conformité dans le secteur des services financiers.
• Excellente aptitude à la communication et collaboration avec les parties prenantes, y compris à des niveaux seniors.
• Structuré, pragmatique et constructif dans la résolution de problèmes.
• Fort esprit d'équipe.
• Anglais courant.

Pourquoi rejoindre Capco?

Créé en 1998, Capco est un cabinet de conseil en management et en organisation spécialisé dans le secteur des services financiers, avec 35 bureaux répartis entre l'Amérique, l'Asie et l'Europe et regroupant 7 000 collaborateurs dont 150 à Paris.

Notre offre conseil s'appuie sur trois grands domaines d'expertise : Business Consulting, Digital et Technology

Vous travaillerez sur l'un des plus grands projets digitaux actuels de l'industrie bancaire européenne, au sein d'une équipe d'experts et de développeurs passionnés.

Nous offrons

• Un environnement de travail international centré sur l'innovation et la création de valeur pour nos clients bancaires et assuranciels
• Un parcours de formation continu adapté à vos besoins, pour acquérir de nouvelles compétences et développer une réelle expertise
• Une culture diversifiée, inclusive et méritocratique
• Une organisation de travail hybride (charte télétravail de 2 jours par semaine)
• Une rémunération compétitive avec un bonus lié à la performance
• Un PEE avec un abondement de 2903€ par an
• Une culture d'entreprise entrepreneuriale, inclusive et méritocratique, de nouveau certifiée Great Place To Work
• Des initiatives pour construire le Capco de demain :
  • #BeYourselfAtWork
  • Woman@capco
  • RSE (forfait mobilité durable, jour de solidarité, etc.)
  • Des communautés métiers, sportives et culturelles