Safran Seats Customer Support & Services propose un réseau mondial de distribution de pièces de rechange et de composants, la maintenance des équipements fabriqués par la business unit Safran Seats, des services d'assistance personnalisés pour les compagnies aériennes ainsi qu'un support technique dédié. Nous avons un objectif : la satisfaction client. Safran Seats Customer Support & Services s'engage à fournir : Une performance optimisée en matière de disponibilité des pièces de rechange, Une capacité de réparation extrêmement étendue, Une offre de services visant à optimiser les opérations de ses clients, Un support pour tous types d'utilisateurs finaux. Safran Seats Customer Support & Services assure une couverture mondiale grâce à un réseau global de centres de réparation et de plateformes logistiques de pièces de rechange à travers le monde.
Rattaché(e) à l'équipe Sales & Marketing, ce poste a pour responsabilité : de piloter les objectifs Marketing et de participer à la mise en œuvre de nouveaux services. Votre rôle consiste également à garantir l'alignement entre les objectifs et la stratégie de Safran Seats Customer Support & Services et ceux de la business unit Safran Seats, en collaboration avec l'ensemble des équipes Safran, front office et back office. Vous serez l'un des points focaux pour les besoins marketing au sein de Safran Seats Customer Support & Services. Vos missions principales comprendront notamment : Réaliser des analyses détaillées du potentiel et du taux de pénétration du marché à l'échelle mondiale sur des sujets spécifiques, en cohérence avec la direction de Safran Seats Customer Support & Services, Identifier et anticiper les tendances et menaces du marché susceptibles d'avoir un impact sur les ventes, à court et à long terme, Contribuer au développement et à la mise en œuvre de nouveaux produits et services après-vente, participer à l'élaboration des business cases et des plans marketing associés, Réaliser des études et analyses de marché sur des opportunités business, Identifier de nouvelles sources de revenus à partir des données de l'entreprise, Participer à la définition de la stratégie commerciale, Créer des offres commerciales et des rapports marketing, Proposer de nouveaux services, Construire et accompagner les jalons financiers (Budget et Plan à Moyen Terme), Assurer le reporting hebdomadaire des ventes et des prises de commandes.
Diplômé(e) d'une formation en marketing avec une première expérience dans un poste similaire et un environnement technique. Vous avez le goût pour l'analyse et amener des propositions pour développer le business. Vous êtes à l'aise avec les outils d'analyse comme PowerBI. Analytique, avec une esprit d'équipe et une créativité, vous serez la bonne personne pour prendre ce poste.
Poste avec une dimension internationale
Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking. With over one million seats equipping the fleets of the major airlines, Safran Seats is one of the world's leading suppliers of seating for passengers, crews and helicopters thanks to innovative and high added-value solutions. Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.
61, rue Pierre Curie
Plaisir
Ile de France France