Chief Product Officer (CPO) - B2B Platform & Communications Technology

Chief Product Officer

Estamos liderando una búsqueda ejecutiva confidencial para un Chief Product Officer en una compañía B2B de telecomunicaciones y software en México.

La empresa cuenta con una operación consolidada, activos tecnológicos propios, una base relevante de clientes corporativos y una plataforma que soporta comunicaciones críticas a gran escala. Tras alcanzar una etapa de solidez operativa y madurez comercial, busca incorporar un liderazgo de producto de clase mundial para definir su siguiente fase de crecimiento.

El/la CPO reportará directamente al CEO y tendrá ownership completo sobre la visión, estrategia, roadmap y organización de producto. Será responsable tanto de sostener y evolucionar el negocio actual como de liderar la transformación hacia una plataforma de comunicaciones más programática, escalable y apoyada por inteligencia artificial.

Este es un rol de construcción y operación: requiere convertir capacidades técnicas existentes en productos accesibles, defendibles y con potencial de expansión regional.

Responsabilidades

• Definir la visión de producto a 3–5 años y traducirla en una estrategia clara para el CEO, el Consejo, el equipo directivo y el mercado.
• Liderar el roadmap de producto, incluyendo plataforma central, APIs, capacidades de voz con IA, integraciones y nuevos productos.
• Evolucionar la plataforma desde un modelo de servicio gestionado hacia una infraestructura programática, con APIs, SDKs, portal de desarrolladores y autoservicio.
• Desarrollar la capa de IA de la plataforma, incluyendo orquestación de agentes de voz, analítica de conversaciones e inteligencia de contactabilidad.
• Reclutar, estructurar y desarrollar la organización de producto, incluyendo Product Managers, Designers y perfiles de Data/Product Analytics.
• Instaurar principios de operación de producto: discovery, priorización, métricas y cultura de ejecución.
• Actuar como puente entre ingeniería, comercial y dirección ejecutiva.
• Representar la visión de producto ante Consejo, inversionistas y aliados estratégicos.
• Ser dueño/a de métricas clave de plataforma, como adopción de APIs, Net Revenue Retention, tiempo de activación e ingresos programáticos.